¿Qué pasa si mi producto tiene un defecto o no cumple con los estándares de calidad?

Para adidas la calidad es lo primero. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que están en óptimas condiciones para soportar los usos para los que han sido diseñados. Sin embargo, a veces resulta inevitable que se entregue un producto defectuoso. 

Por ello, si tu producto no cumple con los estándares de calidad adidas y sufre algún daño durante su uso NORMAL: 

1). Tienes un plazo de hasta 60 días para comunicarte con nuestro Servicio de Atención a Clientes.  

2). Si al momento de tu solicitud: 

2.1 Contamos con el inventario para reemplazar tu producto, te haremos llegar uno nuevo. 

2.2 Si no contamos con el inventario disponible, haremos el reembolso íntegro de tu artículo(s)